Chúng tôi rất tiếc khi biết bạn gặp vấn đề trong quá trình sử dụng Skyscanner. Chúng tôi khuyên bạn tham khảo thông tin sau đây. Nếu thông tin không hữu ích, vui lòng liên hệ với chúng tôi để cung cấp đầy đủ chi tiết (bao gồm cả ảnh chụp màn hình nếu có thể) và nhóm của chúng tôi sẽ xem xét.
Vấn đề về giá
Chúng tôi là một công cụ tìm kiếm. Chúng tôi không đưa ra mức giá. Chúng tôi đề cao sự chính xác và rõ ràng về giá và xem đây là chìa khóa để giữ vững uy tín. Chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo những bài viết này. Dĩ nhiên, nếu chưa giải quyết được vấn đề, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để kiểm tra.
Vấn đề trên trang web của nhà cung cấp dịch vụ du lịch
Nếu bạn gặp vấn đề sau khi được chuyển hướng đến trang web của nhà cung cấp dịch vụ du lịch, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ du lịch mà bạn đang đặt dịch vụ. Skyscanner không có quyền truy cập vào hệ thống hay trang web đặt dịch vụ của hãng hàng không và đại lý du lịch. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc liên hệ với họ, vui lòng dùng nút bên dưới để liên hệ và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn.
Trang web không hoạt động
Nguyên nhân phổ biến nhất khiến trang web gặp sự cố là các vấn đề liên quan đến trình duyệt. Thông thường, có thể giải quyết sự cố bằng cách xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt. Nếu cách này không hiệu quả, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ điều kiểm thêm.
Vấn đề về ứng dụng
Thông thường, việc gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng có thể khắc phục 90% vấn đề liên quan đến ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên thử cách này trước, nhưng vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu vẫn chưa giải quyết được vấn đề.
Bị chặn sử dụng Skyscanner
Chúng tôi xin lỗi nếu bạn gặp thông báo cho biết Skyscanner đang chặn bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp địa chỉ IP của bạn cùng với ảnh chụp màn hình lỗi. Chúng tôi sẽ kiểm tra trong thời gian sớm nhất có thể.
Không có thông tin về một hãng hàng không, sân bay, đường bay hoặc nhà cung cấp dịch vụ du lịch
Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã bỏ sót một hãng hàng không, sân bay, đường bay hoặc nhà cung cấp dịch vụ du lịch, vui lòng cung cấp thông tin cụ thể cho chúng tôi biết. Chúng tôi tự tin về khả năng bao quát thông tin của mình, do đó chúng tôi rất muốn tìm hiểu xem mình có thể đã bỏ sót thông tin gì.