Skyscanner'ı kullanırken bir sorunla karşılaştığınız için üzgünüz. Aşağıdaki bilgileri okumanızı öneririz ancak yeterli olmazsa lütfen olabildiğince çok ayrıntı vererek (mümkünse ekran görüntüleriyle) bizimle iletişime geçin; ekibimiz konuyla ilgilenecektir.
Fiyat sorunları
Bir arama motoru olarak fiyatları kendimiz belirlemiyoruz ancak fiyat doğruluğu ve şeffaflığın güven tesis etmenin anahtarı olduğunu biliyoruz. Bu makaleleri incelemenizi öneririz ancak hâlâ bir sorun görürseniz lütfen bize ulaşın, sorunu araştırmak için elimizden geleni yapacağız.
Seyahat hizmeti sağlayıcısının web sitesindeki sorunlar
Bir seyahat hizmeti sağlayıcısının web sitesine yönlendirildikten sonra herhangi bir sorunla karşılaşırsanız rezervasyon yaptığınız seyahat hizmeti sağlayıcısıyla iletişime geçmenizi öneririz. Skyscanner'ın hava yolu ve seyahat acentesi rezervasyon sistemlerine veya web sitelerine doğrudan erişimi bulunmamaktadır. Buralara ulaşmakta sorun yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki düğmeyi kullanarak bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.
Web sitesi çalışmıyor
Web sitesiyle ilgili sorunlar genellikle tarayıcılardan kaynaklanır. Genellikle tarayıcı önbelleğinizi ve çerezleri temizleyerek bu sorunları çözebilirsiniz. Bu işe yaramazsa daha fazla araştırma yapabilmemiz için lütfen iletişime geçin.
Uygulama sorunları
Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek genellikle uygulama sorunlarının %90'ını çözer. Önce bunu denemenizi öneririz ancak sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin.
Skyscanner'ı kullanmam engellendi
Skyscanner hizmetimizi kullanmanızın engellendiğine dair bir mesaj görürseniz sizden özür dileriz. Lütfen bizimle iletişime geçerek hatanın ekran görüntüsünü ve IP adresinizi verin. Bu sorunu en kısa sürede araştıracağız.
Hava yolu, havalimanı, güzergâh veya seyahat hizmeti sağlayıcısı eksik
Bir hava yolu şirketi, havalimanı, güzergâh veya seyahat hizmeti sağlayıcısını atladığımızı düşünüyorsanız lütfen ilgili ayrıntıları bize bildirin. Piyasadaki en geniş kapsamı sunduğumuzdan eminiz ve atladığımız herhangi bir şey varsa bunu öğrenmek isteriz.