Vi beklager å høre at du har støtt på et problem med Skyscanner. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom informasjonen nedenfor. Men hvis dette ikke hjelper, kan du ta kontakt med oss og oppgi så mange opplysninger du kan (inkludert skjermbilder hvis mulig), så vil teamet vårt se nærmere på dette. 

Problemer med priser

Selv om vi som søkemotor ikke setter priser selv, setter vi pris på at nøyaktighet og åpenhet om priser er nøkkelen til å opprettholde tilliten. Vi anbefaler å ta en titt på disse artiklene. Dersom noe fremdeles er galt, ber vi deg om å ta kontakt, så skal vi gjøre vårt beste for å undersøke saken. 

Problemer på nettstedet til en reiseleverandør

Hvis du har et problem etter å ha blitt omdirigert til nettstedet til en reiseleverandør, anbefaler vi at du kontakter reiseleverandøren du bestiller med. Skyscanner har ikke tilgang til bestillingssystemer eller nettsteder for flyselskaper og reisebyråer. Dersom det er vanskelig å nå dem, ber vi deg om å ta kontakt ved hjelp av knappen nedenfor, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Nettstedet fungerer ikke

Den vanligste årsaken til problemer med nettstedet er problemer knyttet til nettlesere. Dersom du tømmer hurtigbufferen og informasjonskapslene i nettleseren, kan dette ofte løse disse problemene. Dersom dette ikke fungerer, ber vi deg om å ta kontakt, så undersøker vi saken nærmere.

Problemer med appen

Når du avinstallerer og installerer appen på nytt, løses vanligvis 90 % av problemene med appen. Vi anbefaler å prøve dette først, men ta kontakt dersom du fremdeles har problemer.

Blokkert fra å bruke Skyscanner

Vi beklager dersom du ser en melding om at Skyscanner blokkerer deg fra å bruke tjenesten. Kontakt oss og oppgi IP-adressen din sammen med et skjermbilde av feilen. Vi undersøker så snart som mulig. 

Manglende flyselskap, flyplass, rute eller reiseleverandør

Fortell oss de spesifikke opplysningene dersom du mener at vi mangler et flyselskap, en flyplass, en rute eller en reiseleverandør. Vi er sikre på at vi tilbyr den mest omfattende dekningen der ute, og vi er alltid ivrige etter å høre om alt vi kan gå glipp av.