Skyscanner is een reiszoekmachine die je helpt bij het plannen van je reis. Je vindt duizenden reisbureaus, luchtvaartmaatschappijen, hotels en autoverhuurbedrijven waar je bij kunt boeken via Skyscanner. We noemen ze reisaanbieders.

Als je vragen hebt over wijzigingen, annuleringen of terugbetalingen, moet je rechtstreeks contact opnemen met de reisaanbieder bij wie je hebt geboekt. Zij hebben alle informatie over je boeking en kunnen je meestal helpen met vragen.

Weet je niet meer bij wie je hebt geboekt?

Stap 1) Controleer je e-mail voor een boekingsbevestiging, deze is verzonden toen je je boeking maakte.

Stap 2) Het is de moeite waard om je prullenbak of spammap te controleren als je de mail niet kunt vinden.

Stap 3) Als je je boekingsbevestiging niet kunt vinden en je weet het nog steeds niet zeker, kun je het beste je bankafschrift controleren. De naam van de luchtvaartmaatschappij of het reisbureau moet naast de afschrijving staan.

We hebben deze handige lijst samengesteld om je te helpen contact op te nemen met de reisaanbieder bij wie je hebt geboekt.