스카이스캐너 이용 중 문제가 발생한 점에 대해 사과드립니다. 아래 정보를 자세히 읽어보신 후에도 여전히 도움이 필요하신 경우, 최대한 자세한 내용(가능한 경우 스크린샷 포함)을 알려주시면 담당자가 검토할 것입니다. 

가격 문제

스카이스캐너는 검색 엔진으로서 가격을 직접 설정하지는 않지만, 정확하고 투명한 가격이 신뢰를 유지하는 데 중요하다는 점을 잘 알고 있습니다. 이 도움말을 읽어보실 것을 권장드리며, 그래도 문제가 해결되지 않는다면 스카이스캐너로 연락해 주세요. 최선을 다해 조사하겠습니다. 

여행사 웹사이트의 문제

여행사 사이트로 리디렉션된 후 문제가 발생하는 경우, 예약하신 여행사에 문의하시기 바랍니다. 스카이스캐너는 항공사 및 여행사 예약 시스템이나 웹사이트에 액세스할 수 없습니다. 만약 항공사나 여행사와 연락이 닿지 않는다면, 아래 버튼을 눌러 스카이스캐너로 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

웹사이트가 작동하지 않음

웹사이트 문제의 가장 일반적인 원인은 브라우저와 관련된 문제입니다. 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않을 경우, 저희에게 연락해 주시면 자세히 조사하겠습니다.

앱 문제

앱을 삭제하고 재설치하면 일반적으로 앱 문제의 90%가 해결됩니다. 먼저 이 방법을 시도해 보실 것을 권장드리며, 그래도 문제가 해결되지 않는다면 스카이스캐너로 연락해 주세요.

스카이스캐너 이용 차단됨

스카이스캐너에서 서비스 이용을 차단하고 있다는 메시지가 표시된 점 사과드립니다. 해당 오류의 스크린샷과 함께 고객님의 IP 주소를 알려주시면 최대한 빨리 조사하겠습니다. 

항공사, 공항, 노선 또는 여행사 누락

항공사, 공항, 노선 또는 여행사가 누락되었다고 생각하시면 구체적인 정보를 알려주세요. 스카이스캐너는 가장 포괄적인 정보를 제공한다고 확신하지만, 혹시나 놓친 정보가 있는지 항상 살펴보고 있습니다.