Skyscanner je cestovní vyhledávač, který vám pomůže najít nejlepší možnosti, jak se dostat tam, kam potřebujete. Přes Skyscanner můžete zamlouvat rezervace u tisíců cestovních kanceláří, leteckých společností, hotelů a autopůjčoven. Říkáme jim poskytovatelé cestovních služeb.
Pokud máte dotazy týkající se změn, rušení rezervací nebo vracení peněz, musíte kontaktovat přímo poskytovatele, u kterého máte rezervaci. Ten má všechny informace o vaší rezervaci a jeho zaměstnanci vám obvykle rádi pomůžou s případnými dotazy.
Nepamatujete si, u koho jste si rezervaci zamluvili?
Krok 1) Podívejte se do e-mailu, kde byste měli mít potvrzení, které se posílá po zamluvení rezervace.
Krok 2) Pokud e-mail nemůžete najít, zkuste si zkontrolovat nevyžádanou poštu.
Krok 3) Když se nic z toho nedaří, zkontrolujte si bankovní výpis, na kterém by měl být vedle platby uveden i název letecké společnosti nebo cestovní kanceláře.
Sestavili jsme tento šikovný souhrn, který vám pomůže spojit se s poskytovatelem cestovních služeb, u kterého máte rezervaci.